Pos Graduaçao Protocolo e Organização Presencial

O POS GRADUAÇAO É PRESENCIAL E É REALIZADO EM BARCELONA

METODOLOGIA

O programa tem uma visão multidisciplinar e será realizado alternando os conteúdos teóriocs com a realização de casos práticos. Os alunos terão que desenvolver e apresentar um projeto final de Master.

PREÇO: 2.900 Euros

O Protocólo e a organização de Eventos adquiriram recentemente uma importancia essencial na empresa. Em um mercado cada vez mais competitivo, as relações empresariais e a correta utilização das diferentes vias de comunicação, farão a diferença.

- Introdução ao Protocólo Cerimonial:

O que ententemos por Protocólo e por Cerimonial. Antencedentes histórios e evolução até chegar a situação atual. Importância e utilidade. Tipos de Protocólo: oficial, empresarial e social.

- Ordenamento Protocolario: Presidencias e sistemas de ordenação de convidados:

A presidência do evento. Tipos de presidência. Cessão da presidência. Os convidados: tipos. A ordem dos convidados e acompanhantes. O Protocólo das autoridades: principios e critérios de precedências.

- Comunicação Escrita e Protocólo:

Formatos de comunicação escrita: convites, cartões de visita, parabenizações, discursos. Outors tipos de documentos: lista de convidados, relatórios e memorandos.

- Simbologia: Hinos e Banderas:

História e simbologia. Hinos e ordenação das bandeiras.

-Organização de eventos: Logística Protocolaria

Tipos de eventos. Preparação e execução dos diferentes tipos de eventos: objetivos, assistentes, dia e hora, lugar e programa. Meios pessoais e meios materiais. Elaboração de checklist. O Protocólo e a segurança do evento. A equipe de Protocólo .

- Saber Estar: Normas de cortesia e etiqueta:

Introdução a urbanização, cortesia e etiqueta. As boas maneiras. A etiqueta ao se vestir. Saber ter “jogo de cintura” em cada tipo de situação e de acordo com o acontecimento. O anfitrião. Normas de cortesia nas relações sociais. Os comprimentos. As apresentações. Os tratamentos. A linguagem em público. Normas de cortesia na mesa. Tipos de mesa e de serviço. Comportamento nas mesas.

- Direito e Legislação aplicada ao Protocólo:

As instituições e o Protocólo. O RD 2099/83 do Estado e o Decreto da Generalidade 189/81 sobre ordem e procedências. A monarquia. Os poderes Executivo, Legislativo e Judicial. Espanha e as Comunidades Autônomas. Hinos e Bandeiras. Lei Municipal. União Européia e Organismos Internacionais. Força de Segurança do Estado. Policias municipais e autonômas. Tratamentos de honra.

- Protocólo Internacional:

Instituições Internacionais. Organização do Protocólo às instituições internacionais. A UE e o Conselho da Europa. A ONU. O Protocólo nas relações diplomáticas. A segurança nos eventos.

- Heráldica

Antecedentes históricos. Introdução a Heráldica e Vexilogia.

- A Comunicação na estratégia empresarial:

Evolução e importância da comunicação na empresa. A comunicação interna: Públicos e tipos de comunicação interna. Objetivos e Meios de comunicação interna. O Plano de comunicação interna. As novas tecnologias e sua repercussão na comunicação interna. A comunicação externa: Planejamento de uma campanha comunicação: Objetivos, estratégia, execução e seguimento.

- Técnicas de Comunicação oral e apresentações:

Elementos básicos de uma comunicação oral. Obstáculos que dificultam a comunicação. Comunicar con êxito. Apresentações empresariais: meios e recursos para captar a atenção. A comunicação escrita: tipos. Ferramentas e formatos de comunicação escrita. Comunicação com os meios jornalísticos.

- Relações Públicas:

Âmbito de atuação das Relações Públicas. Relações Públicas internas e externas. Principais ferramentas de relações públicas. A gestão de uma imagem de empresa. A relação com os meios de comunicação. Elaboração de um Plano de Gestão de crise.

- Comunicação Corporativa:

Missão e cultura de empresa. Identidade vs Imagem de empresa. Manual de identidade corporativa. Estratégias de comunicação corporativa. A marca: gestão eficaz da Marca.

- Ciclo de Conferências:

Serão programadas conferências relacionadas ao conteúdo do Master que possam contribuir de forma diferente e atual para o desenvolvimento do curso.

- Projeto Final

Os alunos deverão apresentar um projeto final baseado em um caso real ou fictício.

HORÁRIO

- de terça-feira a quinta-feira das 19:00 as 21:30

- sabados das 9:00 as 14:00

DURAÇÃO: 200 horas