Curso Tecnico em Turismo Presencial

Módulo I

1. Estabelecer programas de atividades recreativas adequados a diferentes grupos, espaços e equipamentos.

2. Selecionar meios de hospedagem, de transportes e de equipamentos.

3. Pesquisar e analisar informações técnicas da área de turismo, em diversas fontes, convencionais (livros, jornais, revistas) e eletrônicas (informações disponibilizadas em meios virtuais, como a Internet) para redação de projetos.

4. Identificar os estilos da arte brasileira e associá-los a atividades turísticas.

5. Identificar a paisagem como atrativo turístico.

6. Identificar e analisar processos históricos de interesse para o desenvolvimento das atividades turísticas.

7. Comunicar-se com o turista/hóspede em espanhol

Módulo II

8. Identificar e analisar as oportunidades de mercados.

9. Valorizar positivamente as manifestações populares do nosso país por meio de roteiros turísticos.

10. Comunicar-se utilizando vocabulário específico da área de Turismo e Hospitalidade.

11. Orientar clientes sobre a documentação de viagens.

12. Identificar pacotes turísticos e excursões.

13. Interpretar legislação turística e outras necessárias ao atendimento ao turista.

14. Identificar as necessidades e soluções adequadas para atendimento ao turista.

15. Atuar na prestação de primeiros socorros a vítimas de acidentes ou mal súbito, visando a manter a vida do acidentado e prevenir complicações em seu estado de saúde até a chegada de atendimento médico.

16. Identificar as técnicas de redação, inventários e execução de projetos.

17. Propor, apresentar e/ ou lançar projetos direcionados para a área de Turismo e Hospitalidade.

18. Identificar tipos de eventos.

19. Adequar orçamento para eventos.

20. Planejar cronograma de atividades.

21. Comunica-se com o turista/hóspede em inglês.

Módulo III

22. Preparar documentos de produtos e serviços turísticos (bilhetes aéreos, rodoviários, ferroviários, marítimos e fluviais, seguros de viagem, carteira de estudantes internacional, rooming list etc.

23. .Apurar custos e determinar preços e elaborar orçamentos.

24. Identificar, avaliar e selecionar informações geográficas, históricas, artísticas, recreativas e de entretenimento, atividades de lazer e eventos, folclóricas, artesanais, de transporte, gastronômicas, de hospedagem no contexto da América do Sul.

25. Programar os produtos e serviços a serem oferecidos nacionalmente e na América do Sul.

26. Selecionar os procedimentos utilizados no guiamento (viagens aéreas).

27. Sintetizar e relacionar informações com meio e recursos disponíveis.

28. Avaliar a receptividade dos clientes aos produtos e serviços oferecidos.

29. Analisar a relação custo/beneficio com vistas à lucratividade de empreendimentos.

30. Coordenar recursos institucionais, financeiros, patrimoniais e materiais, suprimento, cobrança, segurança pessoal e patrimonial e serviços auxiliares e de apoio.

31. Associar a educação patrimonial e a história local a atividades turísticas.

32. Desenvolver o turismo cultural em sua região de atuação.

Qualificação Profissional Técnica de Nível Médio: Guia de Turismo Regional

PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO

É o profissional que organiza e acompanha grupos de turistas por roteiros históricos, naturais, culturais e educativos no estado de São Paulo, prestando-lhes informações e assistência nesses deslocamentos, atendendo sempre as necessidades do cliente.

SÍNTESE DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

1. Interpretar legislação turística e outras necessárias ao atendimento ao turista.

2. Conduzir, orientar e transmitir informações durante visitas e excursões regionais.

3. Demonstrar atitudes éticas profissionais.

4. Identificar, avaliar e selecionar informações geográficas, históricas, artísticas, recreativas e de entretenimento, atividades de lazer e eventos, folclóricas, artesanais, de transporte, gastronômicas, de hospedagem no contexto local e regional.

5. Dominar técnicas de manuseio de guias manuais e de mapas (regionalmente).

6. Programar os produtos e serviços a serem oferecidos (regionalmente).

7. Coordenar os recursos institucionais financeiros, os materiais, o suprimento, a cobrança, a segurança pessoal e do turista, os serviços auxiliares e de apoio para as viagens locais e regionais.

8. Selecionar os procedimentos utilizados no guiamento (viagens rodoviárias, ferroviárias, marítimas e fluviais).

9. Avaliar as vítimas de acidentes ou mal súbito, objetivando determinar prioridades de atendimento em situações de emergências e traumas.

10. Identificar recursos de atendimento disponíveis na comunidade para casos de emergência em saúde.

Qualificação Profissional Técnica de Nível Médio: Guia de Turismo de Excursão Nacional e da América do Sul

PERFIL PROFISSIONAL DE CONCLUSÃO

É o profissional que organiza e acompanha grupos de turistas por roteiros históricos, naturais, culturais e educativos no Brasil e nos países da América do Sul, prestando-lhes informações e assistência nesses deslocamentos, atendendo sempre as necessidades do cliente.

SÍNTESE DAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS

1. Conduzir, orientar e transmitir informações durante visitas e excursões Nacional e da América do Sul.

2. Identificar, avaliar e selecionar informações geográficas, históricas, artísticas, recreativas e de entretenimento, atividades de lazer e eventos, folclóricas, artesanais, de transporte, gastronômicas, de hospedagem no contexto da América do Sul.

3. Programar os produtos e serviços a serem oferecidos no território nacional e na América do Sul.

4. Contratar e supervisionar outros prestadores de serviços, nacionais e da América do Sul.

5. Selecionar os procedimentos utilizados no guiamento (viagens aéreas).

6. Dominar técnicas de manuseio de guias manuais e mapas (nacionalmente e na América do Sul).

7. Interpretar legislação turística e outras necessárias ao atendimento ao turista.

8. Avaliar as vítimas de acidentes ou mal súbito, objetivando determinar prioridades de atendimento em situações de emergências e traumas.

9. Identificar recursos de atendimento disponíveis na comunidade para casos de emergência em saúde.

Mercado de trabalho

Agências de viagem, hotéis, secretarias de turismo e aeroportos.

Certificações

Módulo I: Assistente de Serviços Turísticos (Qualificação profissional técnica de nível médio)

Módulos I e II: Assistente de Eventos em Serviços Turísticos (Qualificação profissional técnica de nível médio)

Módulos I, II e III: Técnico em Turismo (Habilitação profissional técnica de nível médio)

Guia de Turismo Regional (Qualificação profissional técnica de nível médio - Módulos I, II e III e realização de, no mínimo, 3 (três) viagens técnicas (100 h) acompanhadas de profissional credenciado pelo Ministério do Turismo)

Guia de Turismo de Excursão Nacional e da América do Sul (Qualificação profissional técnica de nível médio - Módulos I, II e III e realização de 3 (três) viagens técnicas (100 h) acompanhadas de profissional credenciado pelo Ministério do Turismo)

Diploma:

Técnico em Turismo

É o profissional que atua em agências de viagens, em meios de hospedagem, em empresas de transportes e de eventos. Promove e vende produtos e serviços turísticos, bem como desenvolve atividades administrativas. Elabora projetos e roteiros turísticos. Presta orientação técnica.