Curso Gestão de Conflitos e Relacionamento Interpessoal Presencial

O Curso Gestão de Conflitos e Relacionamento Interpessoal é presencial na Cidade de São Paulo.

Metodologia

O curso apresenta conceitos sobre os assuntos tratados e utiliza exercícios individuais, vivências, dinâmicas de grupo e debates para fixação dos conceitos e participação efetiva de todos. Aplicação de teste comportamental no decorrer do curso.

Certificação

A RH EM AÇÃO confere certificado de conclusão de curso, desde que tenha 75% de aproveitamento.

Material Didático

A RH EM AÇÃO fornece apostila e material de apoio.

Executivos, Gestores, Líderes, Supervisores e todos os profissionais que atuam em situações conflitantes.

O participante aprende como se comunicar de maneira eficiente e aplicar conceitos que conduzam à resolução de conflitos, visando a melhoria de sua qualidade de vida e de sua empresa.

- Desenvolvimento do homem

- As diferentes personalidades

- O homem e a motivação

- Desenvolvimento emocional

- Quando os Conflitos começaram a acontecer

- Como as pessoas lidam com os Conflitos

- Como as pessoas se defendem

- Como ocorrem as mudanças

- Nas organizações quais as fontes do conflito

- Os diversos tipos de conflitos

- A comunicação como arma contra o conflito

- Como trazer harmonia ao ambiente

- Os conflitos entre os diversos departamentos da empresa

- A importância da comunicação e a retroalimentação (Feedback)

- Como reconhecer os novos caminhos de vazão do conflito

- O campo de atuação do conflito

- Resolvendo os conflitos

- Qual o foco de atuação

- Como construir um ambiente saudável

- Iniciativa para essa construção

- A Motivação como instrumento

- O bom relacionamento como arma

- O papel do líder

- A influência do líder

- O galardão do não conflito

- Comprometimento

- Os reflexos na produtividade

- Qualidade de vida

8 Horas