Cursos de Atenção cliente

TRANSFORME-SE EM UM PROFISSIONAL COMPLETO EM E-COMMERCE

Faltam profissionais qualificados neste setor que está entre os que mais crescem no Brasil

- São 8 MÓDULOS com 3 HORAS cada.

- Escolha QUANTOS e QUAIS módulos deseja fazer para completar a sua formação.

- CERTIFICADO INDIVIDUAL por módulo.

Ao completar 8 módulos (24 horas / aula), o...

O Curso Qualidade de atenção e serviço ao cliente é online e possui o custo de 32 euros.

Curso dedicado à explicação, baseada em exemplos para o correto atendimento entre as necessidades dos clientes e os propósitos da empresa, tendo como principal eixo a capacidade flexível das corporações e as causa de sucesso no serviço que oferece cada...

O Curso Entrevista de venda e contato telefônico é online e possui o custo de 22 euros.

Descrição de normas a utilizar  em contato telefônico com a finalidade de concertar uma entrevista. Uma vez estabelecida a entrevista nos mostra como utilizar as técnicas para realizar a venda.

O Curso Gestão de Queixas e Reclamações é online e possui o custo de 32 euros.

Com este curso aprenderá a manejar situações motivadas pelas queixas e reclamações dos clientes em distintas situações. Serão demonstradas as causas mais habituais que motivam essas queixas e como resolvê-las, em função do motivo da reclamação.

O Curso Teleoperadores é online e possui o custo de 32 euros.

Se descrevem as técnicas adequadas para realizar contatos telefônicos entre os teleoperadores de uma empresa e seus clientes, com o fim de conhecer os passos fundamentais da venda telefônica e de serviços de atenção ao cliente.

O Curso Visita comercial é online e possui o custo de 27 euros.

Trata sobre o processo de vendas e a importância e função que desempenham os profissionais da venda, estabelecendo como desenvolver de forma excelente as distintas partes da visita comercial, para realizar a venda dos produtos e a fidelização de cliente à empresa que representam.

Conteúdo Programático

Módulo I

Motivação pessoal e profissional

Auto-estima

Comunicação interpessoal

Estar bem para atender bem

Módulo II

Vendas como profissão

Atendimento e vendas

Marketing e atendimento: o marketing e a conquista de clientes

Qualidade total no atendimento

Satisfação de clientes: o que os consumidores esperam?

O momento da...

O Curso de Excelência no Atendimento ao Cliente é Presencial, é realizado em Joinville - Santa Catarina, é está dirigido a profissionais que buscam excelência no atendimento.

Diploma:

Certificado de participação do curso Excelência no Atendimento ao Cliente

O Curso de Telemarketing é presencial em São Paulo, no bairro Jd. Ângela, presencial para alunos dos bairros da Zona Sul paulista.

A Future View é uma empresa que vem a mais de 10 anos revolucionando o ensino de treinamento de formação profissional com seus cursos elaborados por profissionais de ponta que trazem em seus currículos a visão...

O Curso de Vendas é presencial em São Paulo, no bairro Jd. Ângela, presencial para alunos dos bairros da Zona Sul paulista.

A Future View é uma empresa que vem a mais de 10 anos revolucionando o ensino de treinamento de formação profissional com seus cursos elaborados por profissionais de ponta que trazem em seus currículos a visão inovadora e de...